办事服务

审批大厅服务中心开展全员礼仪培训

发布时间:2018-06-06    信息来源:自贸区管委会
  为进一步提升窗口服务形象,全面提高窗口工作人员的服务水平及综合素质,6月4日下午,审批大厅服务中心组织开展了礼仪培训。
 
  此次培训得到了中国银行的大力支持,选派了资深老师为全体驻厅人员进行理论讲解和现场演示,培训内容主要包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、文明用语、办公环境、工作7S管理等方面。
 

    本次培训,结合窗口工作实际,以“干什么、练什么、缺什么、补什么”为原则,开展岗位大练兵的重要载体。通过理论讲解和现场演示,中心干部职工及进驻窗口工作人员对政务礼仪有了更新、更全面的了解。参加培训的工作人员纷纷表示,一定要将培训成果应用到实际工作中,以广大服务对象满不满意作为衡量工作绩效的“最高标准”,全面提升中心窗口文明礼仪水平,为办事企业提供更加优质高效的服务。